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2021
10-18

六星教育-黑猫投诉声明!

各位同学好!

我们诚邀六星教育的每一位学员监督我们的授课师资,并将您的意见或建议反馈给我们。我们会认真对待每一个学员的评价和评分,并会积极快速的找出问题的解决办法。

六星教育愿意倾听每一个您的声音,每一个投诉与建议,谢谢!

为了提升课程质量,更好地服务同学,现出具一份《六星教育退费须知》,有意向的同学可以根据以下内容放心操作哦!

一、六星教育退费原则

1、在满足合同退款条件下,如六星教育出于某种原因无法在确定的开课期限内开课、或在开课之前终止课程以及出于某种原因无法完成课程,学员将有权申请退款。

2、若学员确实因为自身因素或不可抗力无法继续参加学习,可提交相关材料证据,可向甲方提出冻结或终止培训合同申请。

3、学员有退费意愿,符合合同约定条件者可以填写《退费申请表》,提交申请,六星教育尊重每个学员的个人意愿。


二、六星教育退费流程事项

1.联系售后老师,发起退费申请,说明退费原由

2.售后老师依据退费原由判断是否满足合同约定退费条件并协商解决退费问题

3.退费问题无法解决或学员愿意接受扣费退学,售后老师依据合同约定以及学习进度、资料获取等情况进行费用扣除

4.学员填写退费申请表

5.签订合同解除协议,解除合同

6.售后老师向财务发起退费申请

7.财务在收到退费申请后,于1-5个工作日内按退费申请表的金额原路返回学员账户

8.若学员使用京东白条、有钱花等分期方式支付学费,在办理退学时若有产生课程费用,需先行支付产生的课程费用,学员的原分期订单会直接关闭,往期所还金额的本金将全额退还。


三、六星教育退费手续说明

★有效证件包括:

个人证件:身份证、户口本、护照、军官证、学生证

学习证件:退班申请、缴费收据或者发票、培训协议

★办理方式:直接联系售后老师进行办理。


原文地址:https://www.sixstaredu.com/article/3441


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