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2022
10-07

上级对你的项目反馈有分歧怎么办?


设你有个数据科学家的朋友向你寻求建议:她的VP夸奖她做的项目非常好并且具有影响力,但她的老板[manager](级别低于director)认为她的项目并没有什么商业价值。那么,这时她该相信谁的反馈呢?

就本问题而言,你可以假设以下情况。VP没有数据科学背景,而老板有技术背景但不做数据工作。VP和老板都很擅长他们的工作。
经验法则如果我们对项目、VP或老板一无所知,那么老板更有利于作为更清晰的信息来源
例外情况但是如果你有更多的背景信息呢?以下列出了可能导致倾向 VP 的因素:
缺少可衡量性
如果影响是无法衡量的,那么你是否有用就取决于你所服务的人的现实扭曲力场(reality distortion fields)。如果VP说你的工作具有巨大的影响力,而且没有办法说它不是,那么你就是有用的......除了:
当你的有用性在看客眼里,仅仅在最高级看客眼里有用是不够的。你需要确定他们会投入工作(这就是工作!),来确保其他人都以他们的方式看待问题。如果你不相信VP会在分配工作的时候记住你的名字,那么你和他们一起坐电梯的时候,他们告诉你什么也不重要了。
如果一个VP在森林中为你拥护,但没有人听到,那么它就没有发生。但是,如果VP有过为他们所鼓励的人打抱不平,你就会想对他们的反馈给予更多的重视。
经验
如果你的老板是组里的新人,VP的反馈可能是一个更清晰的信号。不懂行是所有级别的差异的一个典型来源。
反过来说,如果VP是新来的,祝你在这个雷区里好运。顺便说一下,你可以通过观察所有精明的操作人员在得到一个新的VP时的做法,而学到很多东西。这是一个值得购买门票的节目。
你的团队中存在的问题
一个好的老板比你的报告链上的人更有动力去支持你。当一个团队运作良好时,你的老板的胜利就是团队的胜利,反之亦然,但如果你的团队出现了重大问题,而你的老板却在努力处理这些问题,你就在处理一个“离家”太近的地方混乱的过程。任何问题的严重性可能会使信息扭曲得太厉害,以至于你无法相信你对它的解读。
管理者无能
如果你有充分的理由怀疑你的老板不称职或不值得信赖,那么将你的信息获取偏向你不认识的“魔鬼”是相当合理的。但要小心不要从油锅里跳到火里。
对你工作的理解
你的直系老板通常能更好地理解你的工作及其影响,但也有极少数的例外情况,例如,当VP与你的专业背景相同,但你的老板却没有。即便如此,任何承担广泛任务的人都不可能有时间深入了解其投资组合中的任何单个项目,所以一定要确保给你反馈的人有必要的知识和背景来为你提供建议没有对你工作的理解理解,反馈和预测就缺乏营养价值。
缺乏新意
如果你正走在一条平坦的道路上,而且每个人都很好地掌握了大量像你这样的项目是如何进行的,那么就从正在争吵的老板和VP身边走过去,看看像你这样的项目的丰富历史,然后再回来问他们各自知道什么而对方不知道。如果老板和VP这里没有指示,那就跟着历史走吧。

这些例外情况就像潘多拉盒子里的东西:一旦开始列举,就无法停止......除了(!)意志力的作用。

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