Tiktok如何利用数字营销发展业务？

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当丽贝卡-戴维森(Rebecca Davison)在2021年为她的消费创业公司UnbuckleMe创建了一个TikTok账户时，她对该应用能否触及她的目标人群--有小孩的父母表示怀疑。但是，当几个公司视频的观看次数突破了100万次后，Davison开始意识到该应用的营销潜力。因此，当TikTok在3月份给她发邮件，邀请她加入其电子商务倡议TikTok Shop的美国推出计划时，她决定尝试一下。

加入该计划后几周，公司发布了几个视频宣传公司儿童汽车安全座椅解锁产品的TikTok Shop独家折扣，在此之后销售额开始涌入。“我们通过TikTok Shop看到了大量的销售，”Davison告诉Insider，“今天早上在我进入办公室，我就有了50个订单需要打印，这太棒了。”

TikTok Shop是该公司全球社交购物推动的核心，这一推动包括一切从应用内商店到初创物流业务的内容。TikTok最初在其他国家（如印度尼西亚和英国）推出了购物功能，但是最近才开始在美国进行测试。TikTok及其母公司ByteDance正在努力复制其中国姐妹应用程序Douyin在其他市场上的“社交购物”成功经验。

社交购物在美国的普及度不如亚洲广泛，但是，大多数公司仍在继续投资这个类别，如果他们能够吸引用户，他们将会看到巨大的上升空间。TikTok的发言人表示，该公司自去年11月以来一直在测试其购物产品。他们说：“测试阶段仍处于早期，我们仍在邀请品牌和商家进行测试并向我们的社区学习。”

近期，TikTok邀请了新的美国卖家在其应用程序上创建商店，并通过视频和直播中的可点击链接促进其商品的销售。通过一项新的联盟营销计划，它还鼓励影响者在视频中推销商品，以销售佣金作为激励。据该计划中的四位卖家告诉Insider，为了吸引新的商家并鼓励TikTok用户通过其应用程序购买，该公司提供免费送货和折扣券等优惠。

此外，TikTok通过将其销售份额描述为“有竞争力”来招募美国的新卖家，发放限时的运费补贴，并提供激励计划来帮助公司从零开始发展业务，如Insider看到的发送给潜在卖家的电子邮件所述。根据其网站的说法，TikTok表示仍在确定其销售份额。此前，它曾表示将收取5%的费用，与Instagram的销售费用相当，并且低于亚马逊通常的8%至15%的佣金率。

尽管如此，TikTok成为端到端电子商务解决方案的愿景在美国仍然有很长的路要走。与其他电子商务平台（如亚马逊）不同，美国的TikTok卖家需要处理自己的订单发货和履行。据卖家告诉Insider，TikTok协助生成新订单的发货标签。

由于该计划仍处于测试阶段，卖家告诉Insider他们遇到了一些小问题。例如，Davison表示，她收到了几位TikTok用户的来信，称他们无法看到她在视频中发布的促销链接。Thompson Ferrier高端蜡烛品牌的所有者Raffi Arslanian也是TikTok商店的卖家，他告诉Insider，在尝试处理TikTok商店订单标签时早期遇到了麻烦，但这个故障已经解决了。

Arslanian特别看好使用TikTok直播来销售其豪华蜡烛产品，并将TikTok Live功能与购物网络QVC进行比较。她发现TikTok比其他社交购物平台更具成本效益，因为该应用程序的推荐引擎使她的公司能够接触到新的买家而不需要购买广告。她说："对我们来说，它比Instagram和Facebook的购物平台要好得多。"

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